Política de Privacidad
En Registros.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la transparencia en el tratamiento de sus datos personales. Este documento proporciona información clara y completa sobre qué datos personales recopilamos, los fines para los que los procesamos —incluida la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de seguridad y la prestación de atención al cliente— y sus derechos en relación con dicho procesamiento.
Esta Política de Privacidad aplica tanto al sitio web Registros.com como a todos los servicios prestados directamente por nosotros, incluyendo, entre otros, el registro de dominios, así como servicios de Web Hosting y correo electrónico (en adelante, los «Servicios»). También rige las interacciones con terceros proveedores de servicios cuando procesan datos personales en nuestro nombre.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y que acepta sus términos.
Resumen y preguntas frecuentes
¿Quiénes somos? (información sobre quién gestiona y controla sus datos)
Registros.com es un proyecto de Dinamon LLC, una empresa de Delaware. Nuestra sede principal está en Dover, DE y su dirección es:
- 8 The Green, Suite # 10526, Dover, DE 19901 USA.
Dinamon LLC es la empresa encargada de recoger, gestionar y proteger sus datos para que pueda contratar y gestionar servicios en Registros.com. En adelante, para hacer la comprensión del texto más sencilla, nos referiremos a Dinamon LLC y a esta web como “Registros.com”.
¿Qué información recopilamos?
En Registros.com, recopilamos diferentes tipos de datos en función de su interacción con nuestro sitio web y Servicios.
1. Si contrata Servicios con nosotros:
Registros.com recopila principalmente la información personal necesaria para que pueda contratar Servicios con nosotros (dominios, hosting, certificados SSL, etc.) o para poder contestar sus consultas. Por información personal nos referimos a los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Empresa (si aplica).
- Dirección.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Direcciones IP.
- Información de pago (p.ej. datos de tarjetas de crédito, etc.).
En ocasiones excepcionales, p.ej el registro de algunos dominios o la tramitación de algunos Servicios que así lo requieran (como los certificados SSL) necesitaremos y solicitaremos datos adicionales personales (p.ej. su número de documento de identidad o pasaporte).
2. Si navega por nuestra web
En Registros.com recogemos datos de comportamiento y navegación de nuestros usuarios. Algunos de los datos que recogemos son los siguientes:
- Ciudad desde la que se ha conectado.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo utilizado (ordenador, móvil, etc).
- Tiempo de permanencia en la página.
- Páginas visitadas.
Toda esta información se recopila mediante sistemas de seguimiento estadístico. Eso quiere decir que ninguno de esos datos queda vinculado a su información personal y, por lo tanto, no podemos utilizarlos para identificar a una persona concreta.
Además, recopilamos datos para ofrecerle publicidad personalizada en función de los productos en los que ha mostrado interés y también para para conocer cómo ha llegado a nuestra página y poder evaluar así el rendimiento de las acciones publicitarios y/o promoción que llevamos a cabo.
¿No desea que dispongamos de esta información?
No hay problema. En nuestro apartado de “Política de Cookies” (más abajo en esta página) le explicamos cómo debe hacer para eliminar también estos datos de nuestro sistema.
¿Cómo recopilamos la información?
Registros.com recopila la información de dos formas:
- Formularios de pedido, registro y consulta: en ellos se solicita la información que necesitamos para crear su cuenta, contratar un producto o poder responder a sus preguntas.
- Cookies. Las cookies son pequeños datos que se archivan en su computadora y que nos permiten:
- Analizar el comportamiento de nuestros usuarios en nuestro sitio web.
- Ofrecer más comodidad y seguridad en la navegación.
- Ofrecer una experiencia de navegación más personalizada.
Para más detalles acerca de cómo gestionar o desactivar las cookies, por favor visite la sección “Política de Cookies”.
¿Cómo utilizamos sus datos?
Los datos que Ud. proporciona para registrar o contratar un Servicio los utilizamos exclusivamente para eso: crear y gestionar sus productos.
Esos datos nos permiten, por ejemplo:
- Dar de alta su cuenta de usuario.
- Permitir la creación y/o alta de los Servicios contratados a través de Registros.com (p.ej. alta de Servicios de Hosting, Email o Certificados SSL).
- Tramitar las solicitudes de registro de dominios y cumplir con los requisitos establecidos por las entidades que regulan el sistema de nombre de dominios.
- Hacerle llegar información importante acerca de los Servicios contratados con nosotros (p.ej. actualizaciones, incidencias, etc.).
- Solucionar sus solicitudes y / consultas.
- Garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.
- Emitir y enviar facturas.
En ocasiones, y solo con su consentimiento expreso, podemos utilizar esta información para enviarle consejos e información personalizada.
Cómo utilizamos los datos de navegación en nuestro sitio web:
El resto de datos que recogemos (p.ej. datos de navegación), son utilizados para:
- Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web
- Analizar el rendimiento de las acciones publicitarias que realizamos.
- Ofrecerle publicidad personalizada a través de webs externas (p.ej. Google, Bing y otros proveedores similares).
¿Comparte Registros.com mi información con otras empresas o instituciones?
En Registros.com, solo compartimos sus datos personales en los siguientes supuestos:
- Para activar los servicios que compra: en algunos casos, debemos compartir sus datos con proveedores externos para procesar su pedido.
- Para cumplir con los requisitos legales: si una ley o reglamento lo requiere, podemos proporcionar sus datos a las autoridades correspondientes.
Los casos en los que compartimos sus datos son los siguientes:
- Cumplimiento de requisitos y normativas legales. Para cumplir con las diferentes normativas que apliquen al registro de un dominio. Por ejemplo, según lo dispuesto por ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), organización encargada de gestionar el sistema de nombres de dominio, Registros.com está obligada a comunicar la información del propietario de los nombres de dominio registrados a través de su sistema. Esta información incluye su nombre, dirección, email, número de teléfono y las fechas de registro y expiración de sus dominios. Estos datos se incluyen en una base de datos pública denominada “WHOIS”.
- Dar de alta un producto o servicio a través de empresas mayoristas y asociadas. Para dar de alta un producto o servicio a través de alguno de nuestros asociados o mayoristas, Registros.com remitirá a la empresa correspondiente aquella información que sea estrictamente necesaria para poder cursar la contratación y gestión del servicio que ha solicitado. Con todas las empresas que trabajamos existe un contrato de privacidad similar a este.
¿Qué control y derechos tiene sobre sus datos?
En Registros.com Ud. tiene el control total sobre sus datos personales. A continuación encontrará listados los derechos que Ud. puede ejercer en todo momento:
Derecho de acceso y rectificación
Registros.com permite a todos sus usuarios ver y modificar todos los datos personales almacenados en nuestro sistema. Para ello, simplemente debe seguir las instrucciones a continuación:
- Datos asociados a su cuenta de usuario
- Acceda a su cuenta de usuario en Registros.com
- En el menú de la barra superior, haga clic sobre “Mi cuenta” y después sobre “Editar Detalles de la Cuenta”.
- En el formulario a continuación podrá ver y modificar sus datos y también darse de alta/baja de la suscripción a nuestro boletín de noticias.
- Datos asociados a un nombre de dominio
- Acceda a su cuenta de usuario en Registros.com
- En el menú de la barra superior, haga clic sobre el mensaje “Dominios” y después sobre “Mis dominios”.
- Pulse sobre la fila del dominio para el que desea ver los datos que tiene asociado.
- A continuación aparecerá el panel de control del dominio. Pulse sobre “Contactos del dominio” en el menú izquierdo.
- En el formulario a continuación podrá ver y modificar los datos asociados a su dominio.
Derecho de eliminación (derecho a ser olvidado)
Puede solicitar en todo momento la eliminación de sus datos contactándonos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico a legal [@] registros.com.
Importante:
- Si dispone de servicios activos, será necesario eliminarlos o transferirlos a otro proveedor ya que, de otro modo, nos resultará imposible llevar a cabo nuestro servicio.
- Cuentas inactivas: toda la información almacenada en nuestras cuentas de usuario será eliminada tras pasar 60 meses de la última actividad de un cliente en nuestro sistema.
- Cookies: Los datos almacenados procedentes de cookies de análisis se eliminarán después de 14 meses después de la fecha en la que un usuario visitó registros.com.
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a obtener y exportar sus datos personales de su cuenta de usuario en Registros.com para poderlos transferirlos a otra empresa. Para ello, simplemente deberá solicitarlo contactándonos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico a legal [@] registros.com.
Consejos y comentarios de seguridad
En Registros.com somos conscientes de la importancia de proteger su información personal. Para garantizar el máximo nivel de seguridad, hemos implementado las siguientes medidas:
Cómo protegemos tus datos:
- Utilizamos tecnologías SSL (Secure Sockets Layers) que encriptan los datos enviados por nuestros sus usuarios durante su transmisión para garantizar su seguridad.
- Registros.com almacena de forma encriptada toda aquella información del usuario que pueda ser considerada crítica (tal como información de tarjetas de crédito) para garantizar la seguridad de la misma.
Consejos para proteger su cuenta:
- Para garantizar la seguridad de los datos almacenados por Registros.com, Registros.com recomienda a sus usuarios cerrar la sesión siempre que abandonen el sitio web de Registros.com o abandonen el ordenador desde el que han accedido a su cuenta.
- Registros.com (incluyendo a sus empleados y agentes) no solicitará en ningún momento ya sea por correo electrónico o teléfono sus datos de acceso a la cuenta. ¡Nunca proporcione los datos de acceso a su cuenta!
Protéjase de ataques de Phising:
- En caso de recibir cualquier tipo de comunicación en la que se inste a proporcionar sus datos de acceso a Registros.com (incluyendo nombre de usuario y contraseña), recomendamos ignorarla ya que muy probablemente se trate de un mensaje fraudulento.
Si sospecha que alguien está intentando efectuar un ataque de phishing, le rogamos que nos lo haga saber inmediatamente.
¿Cómo puedo presentar una queja?
Si está disconforme con el tratamiento de tus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Nuestro formulario de contacto.
- Escribiendo un correo electrónico a legal [@] registros.com.
- Mediante correo postal a la siguiente dirección:
Dinamon LLC
Registros.com, Dpto. Legal
8 The Green, Suite # 10526
Dover, DE 19901
USA
Nos comprometemos a resolver su queja a la menor brevedad.
Política de Privacidad completa
A continuación se expone la Política de Privacidad de Dinamon LLC (8 The Green, Suite 10526, 19901, Dover, DE, USA) propietaria del proyecto Registros.com (en adelante “Registros.com”). Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en esta política tienen el significado que se les da en nuestros Términos y Condiciones.
Esta Política se ha redactado tanto en español como en inglés. En caso de discrepancias o interpretaciones divergentes entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.
1. Introducción
1.1 Propósito de la Política de Privacidad
a. En Registros.com, somos conscientes de la importancia de la privacidad de nuestros usuarios y Clientes. Valoramos y respetamos su derecho a la privacidad y nos comprometemos a proteger la información que nos confían. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo detallar cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos y estándares actuales de nuestro sector . Por favor, tómese un momento para revisar esta política y comprender cómo trabajamos para salvaguardar su privacidad.
1.2 Aceptación
a. Al contratar servicios en Registros.com y utilizar nuestro sitio web, Ud. acepta las prácticas descritas en la siguiente Política de Privacidad, constituyendo de este modo un Acuerdo vinculante. En caso de tener cualquier duda acerca de las mismas, contáctenos en legal [@] Registros.com.
b. La aceptación de la presente Política de Privacidad deberá efectuarse de forma expresa marcando la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Registros.com” en la página de confirmación a del pedido (checkout) o en el formulario de registro de Clientes.
1.3 Modificaciones y Actualizaciones de la Política de Privacidad
a. Registros.com se reserva el derecho modificar periódicamente su Política de Privacidad. En tal caso, Registros.com se compromete a comunicar al Cliente las modificaciones con una antelación mínima de quince (15) días antes de su entrada en vigor enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico listada en la Cuenta de Usuario y/o publicando un aviso a través de nuestro sitio web.
2. Información recopilada por Registros
2.1 Información Personal
a. Registros.com recopilará y almacenará mediante formularios de pedido, registro y contacto la información personal proporcionada por el usuario que sea necesaria para la prestación, administración y gestión de los Servicios, , así como para cumplir con las obligaciones contractuales y reglamentarias aplicables. Estos Servicios incluyen el registro de nombres de dominio, servicios de fideicomisario, certificados SSL, servicios de alojamiento y otros. Además, estos datos pueden utilizarse para responder a las consultas de los usuarios.
b. Estos datos serán utilizados exclusivamente por Registros.com para la finalidad establecida por los Clientes, ya sea bien para la gestión de las cuentas de usuarios así como los Productos y Servicios contratados por ellos.
c. Entre los datos personales almacenados con el fin mencionado se encuentran los siguientes:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Dirección.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico..
- Direcciones IP.
- Información de pago (p.ej. datos de tarjetas de crédito, etc.).
- En ocasiones excepcionales, Registros podrá requerir datos adicionales de carácter personal tales como datos del documento de identidad o pasaporte con el fin de cumplir con los requisitos del Servicio contratado por el cliente o para verificar la identidad del mismo.
d. Registros.com podrá utilizar los datos de contacto del usuario para hacerle llegar comunicaciones comerciales exclusivamente en el caso de que el usuario haya proporcionado el consentimiento expreso para la utilización de sus datos con este fin.
e. Conservación y eliminación de datos:
- La información personal del Cliente se almacenará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.
- Si se requiere un período de retención más largo debido a obligaciones legales o reglamentarias, Registros.com cumplirá en consecuencia.
- Una vez que el Cliente ya no tenga Servicios activos, todos los datos personales se eliminarán de forma segura y permanente de los sistemas de Registros.com después de 60 meses a partir de la fecha de vencimiento y/o cancelación del último Servicio activo del Cliente, a menos que la ley exija un período de retención más largo.
2.2 Datos de Uso
a. Adicionalmente, Registros.com recopilará información de todos aquellos usuarios que visiten las páginas que conforman el sitio web Registros.com. Esto se efectuará mediante sistemas de seguimiento estadístico y el almacenamiento de datos de control de sesión (Cookies) para lo cual se solicitará siempre el consentimiento del usuario, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. El consentimiento se obtendrá a través de un mecanismo explícito de aceptación, como por ejemplo un banner de consentimiento de cookies.
b. La información recopilada podrá incluir los siguientes datos:
- Ciudad desde la que se estableció la conexión.
- Rutas de navegación del usuario en el sitio web.
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado.
- Sitio web de referencia (el sitio web desde el que el usuario accedió a Registros.com).
Estos datos se utilizan exclusivamente de forma agregada y anónima para:
- Análisis estadístico.
- Optimización de productos y servicios.
- Supervisión de la eficacia de los canales de adquisición de usuarios.
c. Registros.com también asignará a cada usuario un identificador de sesión. Las sesiones son identificadores alfanuméricos que permiten a Registros.com identificar a cada usuario en su acceso al sitio web. Además, de los usos mencionados en el apartado anterior, Registros.com utiliza los parámetros de control de sesión para:
- Facilitar la autenticación del usuario.
- Garantizar una navegación fluida por todo el sitio web.
- Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas durante el proceso de compra.
2.3 Política de cookies
a. Registros.com utiliza cookies, y otras tecnologías de seguimiento para:
- Recopilar información demográfica sobre los usuarios.
- Identificar visitas y analizar el comportamientos comportamiento de los usuarios.
- Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Registros.com recopila información tal como:
- Direcciones IP.
- Proveedor de servicios de Internet (ISP).
- Sistema operativo.
- Tipo de navegador.
- Marcas de fecha y hora.
Esta información se almacena en archivos de registro. Para recopilar estos datos, Registros.com y ciertos proveedores de servicios externos pueden instalar cookies que rastrean la actividad del usuario en diferentes sitios web y servicios, lo que posibilita el análisis estadístico, el correcto funcionamiento del sitio web y la entrega de publicidad personalizada.
En algunas jurisdicciones, incluido el Espacio Económico Europeo (EEE), esta información puede considerarse datos personales según las leyes de protección de datos aplicables.
b. Gestión de cookies: Los usuarios podrán controlar el uso de cookies por nuestro sitio web ajustando la configuración de su navegador o bloqueando las cookies por completo. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite: www.aboutcookies.org
Si no desea recibir publicidad personalizada, puede darse de baja a través de los siguientes enlaces:
- Para todos los usuarios: https://optout.networkadvertising.org
- Para usuarios del EEE: http://www.youronlinechoices.eu
c. Consentimiento del usuario para el almacenamiento de cookies: Registros.com deberá obtener el consentimiento del usuario antes de almacenar o acceder a cookies no esenciales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Los usuarios podrán modificar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración de cookies o ajustando la configuración de su navegador.
2.3.1 ¿Qué son las cookies?
a. Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo. Dependiendo de su finalidad y configuración, algunas cookies pueden permitir a los sitios web rastrear a los usuarios a través de múltiples sesiones o sitios, permitiendo el análisis de su comportamiento online y la entrega de publicidad personalizada.
2.3.2 ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
a. Registros.com utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies obligatorias: son cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la página web. Permiten funcionalidades básicas, como la navegación y el acceso a áreas seguras. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
- Cookies de análisis: son cookies tratadas por nosotros o por terceros que nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso de nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad del sitio web y nuestra oferta de productos.
- Cookies técnicas o funcionales: permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cabo el proceso de compra de un artículo.
- Cookies publicitarias: son cookies tratadas por nosotros o por terceros que nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. También nos permiten entregar publicidad adaptada a sus intereses a través de canales publicitarios externos (p.ej. Google Ads o Microsoft Ads).
2.3.3 Listado de cookies utilizadas en Registros.com
Cookie | Tipo | Duración | Descripción |
---|---|---|---|
WHMCS_ | obligatorias | Sesión | Cookies de gestión de sesión. Almacenan la información del carrito de compra o permiten a los usuarios que el navegador recuerde sus datos para que la sesión se mantenga activa. |
_gat | análisis | 1 minuto | Utilizada por Google Analytics para regular la tasa de solicitudes, limitando la recopilación de datos en sitios un volumen elevado de visitas. |
_gid | análisis | 24 horas | Utilizada por Google Analytics. Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que el visitante hace del sitio web. |
_ga | análisis | 13 meses | Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que el visitante hace del sitio web. |
__stripe_sid | técnica | 30 minutos | Utilizada por la pasarela de pago (Stripe) para identificar y prevenir posibles fraudes en nuestro sitio web. |
__stripe_mid | técnica | 1 año | Utilizada por la pasarela de pago (Stripe) para identificar y prevenir posibles fraudes en nuestro sitio web. |
m | técnica | 13 meses | Utilizada por la pasarela de pago (Stripe) para identificar y prevenir posibles fraudes en nuestro sitio web. |
_gcl_au | publicitaria | 3 meses | Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficacia de los anuncios en los sitios web que utilizan sus servicios. |
_uetsid | publicitaria | 1 día | Utilizada por Bing para determinar qué anuncios pueden ser relevantes para el usuario final que navega por el sitio. |
_uetvid | publicitaria | 1 año | Cookie de seguimiento utlizada Microsoft Ads. Permite interactuar con un usuario que ha visitado previamente un sitio web. |
MUID | publicitaria | 1 año | Utilizada por Microsoft como identificador único de usuario. Puede ser insertada mediante scripts incrustados de Microsoft. Permite el seguimiento del usuario a través de diferentes dominios de Microsoft. |
2.3.4 Utilización de la información almacenada en Cookies
a. Registros.com utilizará la información obtenida a través de Cookies para los siguientes fines:
- Analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
- Medir la efectividad de nuestras campañas promocionales y publicitarias.
- Efectuar experimentos de mejora de nuestro sitio web.
- Facilitar y garantizar la seguridad del proceso de compra.
- Entregar publicidad personalizada en sitios web externos utilizando servicios de Google, Microsoft y otros proveedores similares, solo cuando se haya obtenido el consentimiento del usuario de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
2.3.5 Desactivación de cookies
a. Los usuarios podrán gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento permitiendo, bloqueando o eliminando las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite: www.aboutcookies.org
2.3.6 Cookies de terceros.
a. Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. En concreto, usamos los servicios de Google Ads, Microsoft Ads y de Google Analytics con fines de análisis estadístico y publicitario. Estos proveedores externos procesan los datos según sus propias políticas de privacidad, que pueden diferir de las de Registros.com.
2.3.7 Advertencia sobre la eliminación de cookies.
a. La eliminación y / o bloqueo de las cookies por parte del usuario puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web de Registros.com.
3. Tratamiento de la información
a. Registros.com trata los datos personales facilitados por los Clientes de conformidad con la legislación aplicable y las obligaciones contractuales adquiridas, exclusivamente para los siguientes fines:
- Dar de alta su cuenta de usuario.
- Permitir la creación y/o alta de los Servicios contratados a través de Registros.com (p.ej. alta de Servicios de Hosting, Email o Certificados SSL).
- Tramitar las solicitudes de registro de dominios y cumplir con los requisitos establecidos por las entidades que regulan el sistema de nombre de dominios.
- Hacerle llegar información importante acerca de los Servicios contratados con nosotros (p.ej. actualizaciones, incidencias, etc.).
- Solucionar sus solicitudes y / consultas.
- Garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.
- Emitir y enviar facturas.
b. El resto de datos recopilados (p.ej. datos de navegación), será utilizado para analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web de Registros.com y para supervisar el rendimiento de las campañas de marketing y las actividades publicitarias asociadas al mismo.
c. Registros.com podrá utilizar los datos de usuarios (previo consentimiento en los casos que la legislación vigente así lo establezca) con el fin de crear y mejorar acciones publicitarias y promocionales y/o mostrar publicidad personalizada a través de webs externas utilizando los servicios de Google, Bing y otros proveedores similares.
d. Adicionalmente, Registros.com podrá utilizar los datos personales de los usuarios para hacerles llegar información o contenido promocional, o publicidad personalidad previo consentimiento explícito por parte del usuario.
3.1 Base Legal para el Procesamiento de Datos
Registros.com trata los datos personales basándose en los siguientes fundamentos jurídicos:
a. Consentimiento: Registros.com obtendrá el consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario para el tratamiento de sus datos personales. En tales casos, Registros.com proporcionará información clara y específica sobre qué datos se recogen y para qué fines se utilizarán.
Los usuarios tendrán derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con Registros.com a través de los canales de comunicación designados.
b. Cumplimiento de un Contrato y/o Contratación de Servicios: Registros.com podrá procesar los datos personales del usuario para cumplir con sus compromisos contractuales, como por ejemplo la provisión de servicios de registros de dominio y hosting solicitados por el Cliente.
c. Intereses Legítimos: Registros.com puede procesar los datos del usuario en base a sus intereses legítimos, siempre y cuando estos intereses no se vean superados por los Derechos de Privacidad y libertades del usuario (p.ej. utilización de datos de navegación para mejorar servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario).
d. Requerimientos Legales: Registros.com se reserva el derecho de procesar datos personales cuando sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones o requisitos legales aplicables. Esto incluye, entre otros, compartir datos con las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
e. Otras Bases Legales: Registros.com informará al usuario de forma explícita en el momento de la recopilación de datos si hay alguna otra base legal para el procesamiento de sus datos personales.
3.2 Distribución de datos a Terceros
a. Los datos de usuarios recopilados por Registros.com no serán distribuidos a terceros sin el consentimiento del usuario excepto en el caso de existir un requerimiento legal o en los supuestos descritos a continuación:
- (i) Contratación de un servicio a través de un Proveedor: En caso de que el Cliente contrate a través de Registros.com algún Servicio que corresponda a algunos de nuestros Proveedores, Registros.com remitirá a la empresa correspondiente únicamente aquella información que sea estrictamente necesaria para poder cursar la contratación y gestión del Servicio solicitado por el usuario.
- (ii) Proveedores de Servicios de Registros.com: Registros.com contrata a proveedores de servicios externos para llevar a cabo sus operaciones comerciales, que incluyen, entre otros: Web Hosting, autorización y procesamiento de pagos, tareas contables y administrativas, almacenamiento de datos, gestión de pedidos y procesamiento de devoluciones.
En todos los casos, los proveedores de Servicios deberán comprometerse contractualmente por escrito a proporcionar un nivel de protección de la privacidad de los datos que cumpla o supere los estándares establecidos en esta Política de Privacidad. - (iii) Cumplimiento de los requisitos de registro de dominios (base de datos WHOIS): De conformidad con las normas de la ICANN (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números), la organización responsable de gestionar el sistema de nombres de dominio, así como otras entidades de políticas de registro de dominios, Registros.com está obligado a divulgar la información del registrante de los nombres de dominio registrados. Esta información incluye:
- Nombre completo del registrante.
- Dirección.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fechas de registro y caducidad del dominio.
Estos datos pueden publicarse en la base de datos pública WHOIS, excepto cuando los servicios de privacidad de dominios o las normativas de protección de datos aplicables (como el RGPD) restrinjan la divulgación pública.
- (iv) Cumplimiento de los requerimientos y normativas de ICANN y otras entidades reguladoras del sistema de nombres de dominio. Además, Registros.com puede revelar información de los usuarios cuando así lo exijan las normativas específicas de las entidades reguladoras del sistema de nombres de dominio, incluidos, entre otros, los procedimientos de resolución de controversias, como los establecidos en la Política Uniforme de Resolución de Controversias de Nombres de Dominio (UDRP).
4. Seguridad
4.1 Medidas de Seguridad
a. Registros.com tomará medidas razonables y de acuerdo con los estándares actuales del sector para proteger la información de sus Clientes y Usuarios mediante el uso de medidas de seguridad físicas y electrónicas. Sin embargo, el Cliente deberá tener en cuenta que si bien nos esforzamos en proteger nuestros sistemas, ningún sistema es completamente inmune a las amenazas de seguridad. Por este motivo, le recomendamos que utilice programas antivirus, cortafuegos y otras precauciones para protegerse de las amenazas a la seguridad y la privacidad de sus datos.
En Registros.com, reconocemos la importancia de proteger su información personal. Por lo tanto, implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado TLS (Transport Layer Security): Utilizamos el cifrado TLS para proteger la transmisión de datos, garantizando una comunicación segura entre los usuarios y nuestro sitio web.
- Autenticación multifactorial (MFA): Todos los sistemas con acceso a los datos personales de nuestros usuarios están protegidos por sistemas de autenticación multifactorial, es decir, con al menos dos factores de verificación (p.ej. contraseña y verificación mediante dispositivo móvil) con el objeto de prevenir cualquier intrusión o robo de los mismos.
- Almacenamiento cifrado: Registros.com cifra todos los datos de usuario considerados sensibles (como la información de tarjetas de crédito) para cumplir con los estándares de seguridad PCI DSS y protegerlos contra el acceso no autorizado.
Recomendaciones de seguridad para nuestros usuarios
- Recomendamos a sus usuarios cerrar la sesión siempre que abandonen el sitio web de Registros.com o abandonen el ordenador desde el que han accedido a su cuenta.
- Protéjase de intentos de phishing: Registros.com (incluyendo a sus empleados y agentes) no solicitará en ningún momento a por correo electrónico o teléfono sus datos de acceso a la cuenta.
- En caso de recibir cualquier tipo de comunicación en la que se inste a proporcionar sus datos de acceso a Registros.com (incluyendo nombre de usuario y contraseña), ignórela y ponla en conocimiento de nuestro equipo de soporte escribiendo un mensaje a info[@]registros.com.
4.2 Notificación de brechas de seguridad
a. En caso de que se produzca una violación de la seguridad que pueda haber comprometido la privacidad de los datos proporcionados por el usuario, Registros.com se compromete a ponerlo en conocimiento del usuario y las autoridades de control competentes en un plazo de 72 horas a partir del momento en que tenga conocimiento de la violación, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Además, se informará a los usuarios afectados en un plazo de siete (7) días hábiles, a menos que consideraciones legales o de investigación impidan la divulgación inmediata. La notificación incluirá:
- Información acerca de los datos comprometidos.
- Medidas de mitigación adoptadas.
- Recomendaciones adicionales a los usuarios sobre cómo para proteger sus datos.
5. Derechos del usuario en el tratamiento de sus datos
5.1.Derecho de acceso y rectificación
a. El usuario podrá acceder y modificar todos los datos personales almacenados por Registros.com, accediendo de forma segura a su Cuenta de Usuario, a través de las secciones “Mis datos” o “Contactos del dominio”, en el caso de datos personales asociados al registro de un nombre de dominio.
Este derecho se concede de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Los usuarios podrán modificar sus datos iniciando sesión de forma segura en su cuenta de usuario a través de los apartados:
- «Mis datos»: para actualizar la información personal asociada a la cuenta de cliente.
- «Contactos del dominio»: para modificar los datos personales asociados a un registro de nombre de dominio.
5.2 Derecho de eliminación (derecho a ser olvidado)
a. Solicitud de eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar en todo momento la eliminación de sus datos personales a Registros.com, excepto los datos que deban conservarse por motivos legales o reglamentarios.
Las solicitudes pueden enviarse a través de:
- Email: legal[@]registros.com
- Formularios de contacto del sitio web.
- Correo postal:
Dinamon LLC
Registros.com, Dpto. Legal
8 The Green, Suite # 10526
Dover, DE 19901
USA
b. Consecuencias de las solicitudes de eliminación de datos: Los usuarios entienden que la presentación de una solicitud de eliminación de datos dará lugar a la cancelación de cualquier servicio activo que requiera el uso de datos personales. Una vez recibida la solicitud, Registros.com eliminará permanentemente los datos del usuario en un plazo máximo de siete (7) días hábiles.
Importante: Es posible que Registros.com deba conservar ciertos datos personales, como registros de facturación o información relacionada con el cumplimiento, durante un período exigido por ley, incluso después de que se haya enviado una solicitud de eliminación.
c. Política de eliminación automática de datos: Los datos de la cuenta de usuario se eliminarán automáticamente después de 60 meses de inactividad, a menos que existan requisitos legales que obliguen a su conservación. Los datos almacenados a través de cookies se eliminarán después de 14 meses desde la última visita del usuario a Registros.com.
5.3 Derecho de portabilidad
a. Solicitud de portabilidad de datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar y obtener un archivo que contenga los datos personales que hayan proporcionado a Registros.com o que se hayan generado mediante el uso de los servicios de Registros.com, en un formato electrónico estructurado y de uso común.
Ámbito de aplicación:
- Este derecho se aplica solo a los datos procesados en virtud de un contrato o Acuerdo entre el usuario y Registros.com.
- El derecho a la portabilidad no se aplica a los datos procesados en base a intereses legítimos u obligaciones legales.
- Cuando sea técnicamente posible, los usuarios también pueden solicitar que sus datos sean transferidos directamente a otro proveedor de servicios.
b. Cómo solicitar la portabilidad de datos: Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con Registros.com a través de:
- Correo electrónico: legal[@]registros.com
- Formularios de contacto del sitio web
- Correo postal:
Dinamon LLC
Registros.com, Departamento Legal
8 The Green, Suite #10526
Dover, DE 19901
EE. UU.
c. Plazo de procesamiento: Registros.com procesará la solicitud sin demoras indebidas y en un plazo máximo de siete (7) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Los datos se proporcionarán en un formato estructurado y de uso común (por ejemplo, CSV o XLS).
6. Política relativa a Menores
a. El sitio web de Registros.com así como los Servicios ofrecidos a través del mismo están diseñados para empresas y usuarios mayores de edad. Registros.com no recopilará de forma intencional información personal de o sobre usuarios menores de 13 años.
Importante: El registro en nuestro sistema y la contratación o uso de nuestros Servicios por parte menores de 18 años está expresamente prohibido, de acuerdo con lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
b. Si los padres o tutores de un menor de 13 años creen que este nos ha proporcionado información de identificación personal, deberán ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección legal [@] registros.com.
Una vez efectuada la verificación correspondiente, Registros.com eliminará inmediatamente los datos del niño de nuestros sistemas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Transferencias Internacionales de Datos
a. Los usuarios y Clientes acuerdan, mediante del uso de nuestro sitio web así como la contratación y uso de nuestros Servicios, la transferencia de sus datos personales a servidores ubicados en los Estados Unidos.
Además, los usuarios y Clientes autorizan a Registros.com a transferir, procesar, almacenar y utilizar su información en otros países en conformidad con la presente Política de Privacidad y con el fin de poder prestar los Servicios solicitados contratados por el Cliente.
Registros.com garantiza que todas las transferencias internacionales de datos cumplen con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la implementación de las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), cuando sea necesario.
b. Asimismo, de acuerdo con los supuestos descritos en el apartado 3.2.a (puntos iii y iv) y con el fin de cumplir con la normativa vigente relativa al registro de nombres de dominio promulgada por ICANN, los Clientes autorizan la transferencia de sus datos a terceros países en el caso de registros de dominios cuya extensión (p.ej. “.cl”, “.ar”, etc.) sea administrada y gestionada por una autoridad ubicada en otro país distinto a los EE.UU. y el país de residencia del Cliente.
Aviso importante: Al solicitar el registro de un nombre de dominio gestionado por un registro extranjero, el Cliente entiende y acepta que las leyes de protección de datos de ese país pueden ofrecer un nivel de protección inferior al de su país de residencia.
c. Registros.com también podrá transferir datos personales de sus usuarios y/o Clientes en caso de que la empresa participe en una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra forma de reestructuración empresarial. En tales casos, se notificará a los usuarios de conformidad con la legislación aplicable y, en los casos que la legislación así lo requiera, estos podrán tener derecho a oponerse a la transferencia o solicitar la eliminación de sus datos.
d. Registros.com tomará las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de sus usuarios y Clientes, garantizando el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables a los países donde puedan transferirse dichos datos.
Registros.com garantiza además que las transferencias de datos personales se efectuarán de forma exclusiva para cumplir con los Servicios solicitados y contratados por nuestros Clientes.
Cuando sea necesario, Registros.com implementará las medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) u otros mecanismos legalmente reconocidos para garantizar una protección de datos adecuada.
8. Enlaces Externos
a. El sitio web de Registros.com también contiene enlaces a otros sitios web de terceros, incluyendo a aquellas empresas cuyos Productos o Servicios ofrecemos. Registros.com no tiene ningún control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por, las prácticas de privacidad, políticas o contenido de sitios web de terceros enlazados a través de nuestra plataforma. Los usuarios y clientes accederán a sitios web de terceros bajo su propia responsabilidad y riesgo. Registros.com recomienda a sus Usuarios y Clientes recomienda revisar las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web externo antes de proporcionar cualquier tipo de información personal.
9. Derechos de privacidad en California (California Privacy Rights)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los residentes de California ciertos derechos en lo que respecta a la privacidad de sus datos personales.
En Registros.com, estamos comprometidos con la protección de los derechos de privacidad de todos nuestros usuarios, incluidos aquellos que residen en California. Esta sección de nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros usuarios sobre sus derechos según la CCPA y cómo pueden ejercerlos.
a. Derecho a saber y solicitar información. Los residentes de California tienen derecho a solicitar sobre cómo Registros.com ha recopilado, utilizado y compartido su información personal, incluida cualquier divulgación a terceros con fines de marketing directo.
Importante: Los usuarios pueden solicitar un informe que detalle cualquier divulgación de este tipo efectuada en los últimos 12 meses.
b. Política de transmisión de datos y solicitud de baja. Registros.com sigue una política estricta contra la venta de información personal. Sin embargo, de acuerdo con la CCPA/CPRA, los usuarios pueden solicitar:
- Una lista de las categorías de datos personales compartidos con terceros en los últimos 12 meses.
- Nombres y direcciones de los destinatarios terceros (o, en caso de duda, ejemplos de sus productos/servicios comercializados).
- La baja (opt-out) del envío de sus datos personales para publicidad dirigida.
Puede presentar una solicitud enviando un mensaje a legal[@]registros.com.
c. Recopilación de datos electrónicos y solicitudes de no seguimiento (Do-No-Track). Al utilizar el sitio web y los servicios de Registros.com, los usuarios y clientes aceptan la recopilación de información electrónica relacionada con su uso e interacciones en el sitio web, de acuerdo con esta Política de privacidad.
Solicitudes de no seguimiento (DNT): Registros.com no admite actualmente señales Do-Not-Track (DNT). Sin embargo, reconocemos las señales de Global Privacy Control (GPC) como solicitudes válidas de exclusión voluntaria de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
d. Derecho de eliminación (derecho a ser olvidado): Los residentes en California tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros de Registros.com enviando una solicitud por correo electrónico a legal [@] registros.com o utilizando nuestros formularios de contacto.
Consideraciones importantes:
- La eliminación de datos personales puede dar lugar a la cancelación de servicios activos que requieran dichos datos.
- Una vez recibida su solicitud, Registros.com eliminará completamente sus datos dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
- Ciertos datos, como los registros de facturación, prevención de fraudes y otros registros requeridos por la ley, pueden conservarse según lo exija la ley, incluso después de presentarse una solicitud de eliminación.
10. HIPAA (The Health Insurance Portability And Accountability Act)
a. Registros.com no presta servicios que entren en el ámbito de aplicación de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) y no está obligado a cumplir con la normativa de la HIPAA.
Aviso importante: Los usuarios tienen expresamente prohibido utilizar nuestros Servicios para almacenar, transmitir o procesar cualquier dato sujeto a los requisitos de cumplimiento de la HIPAA.
11. Opiniones y valoraciones
a. De acuerdo con lo establecido en nuestros Términos y Condiciones, Registros.com podrá utilizar las opiniones y valoraciones de nuestros Clientes respecto a nuestros Servicios con el fines promocionales, siempre que estas reflejen fielmente la intención de la valoración efectuada por el cliente.
Mediante el uso de nuestros Servicios, el Cliente acuerda de forma expresa la utilización de su nombre y apellidos, país de residencia y /o fotografías proporcionadas por el mismo en relación con el uso descrito en este apartado. El Cliente dispondrá en todo momento de la posibilidad de solicitar la eliminación de sus opiniones y/o valoraciones publicadas escribiendo a legal [@] registros.com. Registros.com procesará dichas solicitudes en un plazo razonable.
12. Contacto
En caso el caso de que el usuario esté disconforme con el tratamiento de sus datos personales y desee presentar una queja y/o cualquier otro tipo de consulta puede hacerlo enviando un mensaje a la dirección de correo legal [@] registros.com, mediante los formularios de contacto o por correo postal a la dirección:
Dinamon LLC
Registros.com, Dpto. Legal
8 The Green, Suite 10526
19901 Dover, DE (USA)
Registros.com se compromete a responder a la queja presentada en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción y a proporcionar una solución al problema tan pronto como sea razonablemente posible, dependiendo de la complejidad del mismo.