Você trabalhou duro para atrair visitas ao seu site e construir sua marca na internet. De repente, seu site e seu e-mail simplesmente param de funcionar… E tudo isso porque os contatos do seu domínio não estavam configurados corretamente. Esse pesadelo é muito mais comum do que parece. Encontramos com frequência pessoas que perderam o controle do seu domínio por um erro aparentemente insignificante: não ter prestado atenção em quem estava registrado como proprietário e contato administrativo do domínio.
O que são os contatos de um domínio e para que servem?
O banco de dados que gerencia a titularidade dos domínios (WHOIS) funciona como um registro de propriedade. Nele constam não apenas o proprietário do domínio (Owner-C), mas também os dados de contato da pessoa responsável por administrá-lo, conhecida como contato administrativo ou Admin-C. O que muitos não sabem é que a pessoa que efetivamente tem o controle do domínio é a que aparece como contato administrativo. Quem tem acesso ao endereço de e-mail associado a esse contato geralmente pode:
- Alterar os dados de todos os outros contatos (incluindo o do proprietário)
- Autorizar transferências.
Além disso, para quase todos os tipos de domínios, todos os avisos e notificações são enviados normalmente para o e-mail do contato administrativo.
Quais problemas isso pode causar?
Alguns dos problemas mais comuns que surgem quando o e-mail do contato administrativo não está correto incluem:
- O domínio expira porque os avisos de renovação nunca chegaram.
- A agência que criou o site se cadastra como contato administrativo do domínio. Se depois surgir um problema, ou a agência simplesmente fechar, você pode perder o domínio facilmente.
- O contato administrativo é um sócio ou funcionário da empresa. Em algum momento rola um conflito, e essa pessoa aproveita a situação para tomar posse do domínio.
Perdi o domínio — o que faço agora?
Se o domínio simplesmente expirou e você ainda tem acesso ao painel de administração (por exemplo, à sua área de cliente em registros.com), renová-lo pode ser tão simples quanto entrar em contato com o suporte. Lembre-se, porém, de que renovar um domínio expirado costuma ser consideravelmente mais caro do que renová-lo dentro do prazo. Nos demais casos, recuperar um domínio perdido tende a ser um processo longo e custoso. Se o domínio estiver em mãos de terceiros, talvez ainda seja possível convencer a outra parte a transferi-lo por um valor razoável. Se não for o caso, a única alternativa restante provavelmente será uma ação judicial.
Como evito perder um domínio?
O ideal é impedir que essa situação aconteça — e fazer isso é mais simples do que parece. O primeiro passo é verificar quem está registrado como contato do seu domínio por meio de uma consulta WHOIS, como a nossa ferramenta de busca WHOIS. Certifique-se de que você — ou alguém de sua plena confiança — tem acesso ao e-mail do contato administrativo. Caso contrário, você geralmente pode atualizar essa informação pelo painel de controle ou solicitando a alteração à pessoa que administra o domínio. Feito isso, você pode ficar tranquilo sabendo que evitou uma série de dores de cabeça no futuro. Foto: phone_book por How can I recycle this
